매슬로우와 알더퍼 욕구 이론의 비교를 통한 사회복지 개입 방안

1. 사회복지 실천에서 인간 욕구 이해의 중요성과 이론적 접근 필요성

 사회복지 실천은 인간의 복지와 삶의 질 향상을 궁극적 목표로 삼고 있으며, 이를 달성하기 위해서는 클라이언트가 처한 문제 상황을 다각도에서 이해하고 분석할 수 있는 이론적 기반이 필수적으로 요구된다. 특히 사회복지 대상자의 문제는 단일 차원에 국한되지 않고, 생리적 어려움부터 정서적, 사회적, 자기실현에 이르기까지 복합적이고 상호 연결된 욕구 구조를 형성하는 경우가 많다. 이에 따라 사회복지사는 개별 클라이언트의 욕구를 정확히 사정하고, 이를 기반으로 효과적인 개입 전략을 수립해야 할 필요가 있다. 이러한 맥락에서 인간의 욕구를 이론적으로 설명하고 구조화한 매슬로우(Maslow)의 욕구 단계 이론(Needs Hierarchy Theory)과 알더퍼(Alderfer)의 ERG 이론(Existence, Relatedness, Growth Theory)은 사회복지 현장에서 유용한 분석 틀로 널리 활용될 수 있다. 두 이론은 인간의 행동과 동기가 내면의 다양한 욕구 충족을 통해 유발된다는 전제를 공유하며, 이를 서로 다른 방식으로 체계화하였다. 매슬로우 이론은 욕구를 위계적 구조로 구분하고, 하위 욕구의 충족이 상위 욕구의 동기화를 가능하게 한다는 선형적 모델을 제시한다. 반면 알더퍼의 ERG 이론은 욕구의 동시적 충족 가능성과 퇴행 메커니즘(Frustration-Regression Mechanism)을 강조하며, 현실적인 상황에서 보다 유연한 해석과 적용을 가능하게 한다. 사회복지 실천은 다양한 사회적·개인적 배경을 가진 대상자들을 지원하는 과정이므로, 클라이언트의 욕구가 어떤 구조와 패턴으로 나타나는지를 이해하는 것은 매우 중요한 작업이다. 특히 서비스 제공의 우선순위 결정, 자원 배분, 문제 해결 중심 개입계획 수립, 복합욕구 대상자에 대한 맞춤형 접근 등을 수행하기 위해서는 욕구 이론의 실제적 적용이 필수적이다. 또한, 클라이언트가 반복적으로 특정 서비스를 요구하거나, 비협조적 태도를 보이는 등의 현상은 단순히 '문제 행동'이 아니라 상위 욕구의 좌절로 인한 반응일 수 있음을 고려해야 하며, 이론에 기반한 해석을 통해 보다 효과적인 대응이 가능해진다. 본문에서는 매슬로우의 욕구 단계 이론과 알더퍼의 ERG 이론의 핵심 개념과 구조적 차이점을 심층적으로 비교한 후, 이들 이론이 사회복지 실천 현장에서 어떻게 적용될 수 있는지를 구체적인 사례와 함께 분석한다. 이를 통해 사회복지사가 클라이언트의 욕구를 보다 정교하고 유기적으로 이해하고, 이론에 근거한 개입 전략을 수립하는 데 실질적인 도움을 제공하고자 한다.

 

2. 매슬로우와 알더퍼의 인간 욕구 이론 비교 및 사회복지적 적용 분석

 클라이언트의 욕구를 파악하고 이에 기반한 맞춤형 개입을 실행하기 위해서는 인간의 욕구가 어떻게 구성되고 작동하는지를 설명하는 이론적 틀에 대한 이해가 선행되어야 한다. 특히 사회복지 실천에서는 다양한 연령, 상황, 배경을 가진 클라이언트를 대상으로 하므로, 욕구가 단순한 생존의 차원을 넘어 정서적·사회적·자아실현적 차원에 걸쳐 어떻게 나타나는지를 체계적으로 설명할 수 있는 모델이 필요하다. 이에 따라 아래에서는 인간 욕구를 체계적으로 구분하고 설명한 대표적 이론인 매슬로우의 욕구 단계 이론과 알더퍼의 ERG 이론을 중심으로, 각 이론의 주요 개념과 구조, 그리고 사회복지 실천에서의 적용 가능성을 중심으로 비교·분석하고자 한다.

 

• 매슬로우의 욕구 단계 이론 (Maslow's Hierarchy of Needs)
  • 이론적 배경
     매슬로우는 인본주의 심리학자(Humanistic Psychologist)로, 인간은 본래 성장하고자 하는 존재이며 긍정적인 잠재력을 지닌 존재라고 보았다. 그는 인간의 행동은 내면의 다양한 욕구 충족을 통해 동기화된다고 보았으며, 이러한 욕구는 일정한 단계와 순서에 따라 나타난다고 주장하였다. 이 이론은 1943년에 발표된 논문 "A Theory of Human Motivation"을 통해 제시되었다.
  • 욕구의 단계별 구성
     매슬로우는 욕구를 5단계로 구분하고, 하위 욕구가 충족되어야 상위 욕구가 동기화된다고 보았다. 후기에 일부 학자들은 자기초월(Self-Transcendence)이라는 6번째 단계를 제안하였으나, 이 이론의 핵심은 5단계이다.
    • Physiological Needs (생리적 욕구): 인간 생존을 위한 필수 조건이며, 공기, 물, 음식, 수면, 체온 유지 등이 포함된다. 충족되지 않을 경우 다른 모든 욕구는 무시된다.
    • Safety Needs (안전 욕구): 신체적, 정서적, 경제적 안정성 확보에 대한 욕구이다. 질병, 범죄, 실직, 자연재해 등으로부터의 보호가 여기에 속한다.
    • Love and Belongingness Needs (사회적 욕구): 대인관계의 형성, 가족, 친구, 연인, 사회 집단 내 소속감을 포함한다. 타인과의 정서적 유대 및 수용에 대한 욕구이다.
    • Esteem Needs (존경 욕구): 자기 자신에 대한 자존감(Self-Esteem)과 타인으로부터의 존중(Respect from Others)에 대한 욕구이다. 능력, 성취, 독립성, 사회적 지위에 대한 요구를 포함한다.
    • Self-Actualization Needs (자아실현 욕구): 개인의 잠재력 실현, 자기개발, 창조성, 도덕성, 자율성 등에 대한 욕구이다. 단순한 욕구 충족이 아닌 삶의 의미를 추구하는 단계이다.
  • 이론의 핵심 전제
    • 욕구는 위계적 구조를 가진다.
    • 하위 욕구가 상당 부분 충족되어야 상위 욕구가 동기 요인으로 작동한다.
    • 충족되지 않은 욕구는 행동을 유도하는 주요 원인이 된다.
    • 이 이론은 상향식 진행 모델(Bottom-Up Model)로, 순차적 진행을 전제로 한다.
  • 비판점
    • 개인차 및 문화 차이를 고려하지 않았다.
    • 실제 삶에서는 여러 욕구가 동시에 나타나기도 하며, 반드시 순서대로 진행되지 않는다.
    • 경험적 검증이 부족하며, 조직이나 복지 현장에서의 적용에는 유연성이 떨어질 수 있다.
• 알더퍼의 ERG 이론 (Alderfer’s ERG Theory)
  • 이론적 배경
     클레이턴 알더퍼(Clayton Alderfer)는 매슬로우 이론의 구조적 한계를 보완하고자 1969년에 ERG 이론을 발표하였다. 그는 욕구가 반드시 위계적으로 작용하지 않으며, 현실적으로는 다수의 욕구가 동시적으로 작동하고, 욕구 충족이 퇴행적으로 반응할 수 있음을 주장하였다. 이 이론은 조직 심리학, 직무 동기 이론 등에서 활용되고 있으며, 사회복지 분야에서도 실용성이 높은 이론으로 간주된다.
  • 세 가지 욕구 범주
    • Existence Needs (생존 욕구)
       생리적 욕구와 물리적 안전 욕구를 통합한 개념으로, 생물학적 존재 유지와 관련된 욕구이다. 급여, 직업 안정성, 건강보험, 식사, 주거 등 물질적 자원이 포함된다.
    • Relatedness Needs (관계 욕구)
       타인과의 의미 있는 인간관계를 형성하고 유지하려는 욕구이다. 대인관계, 소속감, 사회적 인정, 공동체 참여 등이 이에 해당한다.
    • Growth Needs (성장 욕구)
       개인의 역량 개발, 창의성 발휘, 자아실현, 자율성 추구 등 자기 성장과 관련된 욕구이다. 내적 동기에 기반한 욕구이며, 조직에서는 직무 확장, 도전적 과업 등이 관련된다.
  • 이론의 핵심 개념
    • 위계성이 없거나 유연한 구조
       욕구는 반드시 하위에서 상위로 진행되지 않으며, 다양한 방향으로 전이될 수 있다.
    • Frustration-Regression Mechanism (좌절-퇴행 메커니즘)
       상위 욕구가 충족되지 않을 경우, 개인은 하위 욕구에 더욱 집착하거나 집중하게 된다. 예컨대, 직장에서 성장 기회를 얻지 못한 직원이 급여 인상과 같은 생존 욕구에 민감해지는 현상이다.
    • 욕구의 동시 충족 가능성
       사람은 여러 범주의 욕구를 동시에 느끼고 이를 병행하여 충족시키려는 경향이 있다. 이는 복합적인 사회적 맥락에서 인간 행동을 설명하는 데 유리하다.
• 두 이론의 심화된 차이점
  • 구조적 구성의 차이
    • 매슬로우는 5단계로 세분화된 위계 구조를 제시했으나, 알더퍼는 이를 3가지 범주로 단순화함으로써 욕구 간 중복성을 수용하고 현장 적용의 용이성을 추구하였다.
  • 전이(Progression)와 퇴행(Regress) 개념의 유무
    • 매슬로우는 욕구가 단방향으로 상승하며, 퇴행 가능성은 언급하지 않았다. 반면, 알더퍼는 상위 욕구가 좌절될 경우, 하위 욕구로 회귀하는 메커니즘을 공식화하였다. 이는 사회복지 클라이언트의 반복적 욕구 패턴을 설명하는 데 유용하다.
  • 욕구 동기의 동시성 인정 여부
    • 매슬로우는 각 시점에 한 가지 주요 욕구가 동기 요인으로 작동한다고 보았다. 이에 비해 알더퍼는 복수의 욕구가 병렬적으로 존재하며 상호작용할 수 있다고 보았다. 이는 다차원적 사회복지 문제(예: 주거, 관계, 자아실현 문제 동시 발생)에 더 적절하게 대응할 수 있는 시사점을 제공한다.
  • 적용 가능성 및 유연성
    • ERG 이론은 다문화적, 다변화된 사회구조 속 클라이언트의 욕구를 더 정교하게 분석할 수 있다. 매슬로우의 이론은 구조적 명확성은 높지만, 문화적 상대성과 개별적 차이에 대한 고려가 부족하다는 한계가 있다.
• 사회복지 실천에서의 적용 시사점
• 욕구의 선형적 해석을 지양하고, 복합적·순환적 욕구 구조를 이해해야 한다.
• 클라이언트의 욕구는 단계적으로만 충족되지 않으며, 특정 욕구의 좌절은 이전 욕구에 대한 집착 또는 재강화로 나타날 수 있음을 고려해야 한다.
• 개입 우선순위 설정 시, 현재 드러나는 욕구뿐 아니라, 잠재된 성장 욕구나 관계 욕구의 좌절 여부까지 종합적으로 분석해야 한다.
• ERG 이론은 욕구 간 유기적 관계와 유연한 개입 전략 수립에 유리하므로, 사례관리 및 개인 중심 서비스 기획 시 효과적으로 활용될 수 있다.

 

 위에서 살펴본 바와 같이, 매슬로우의 욕구 단계 이론은 욕구의 위계성과 단계적 충족의 논리를 바탕으로 개입의 순서를 명확히 제시한다는 점에서 강점을 가지며, 알더퍼의 ERG 이론은 욕구 간 유연한 전이와 동시 충족 가능성을 설명함으로써 복잡한 사례에 효과적으로 대응할 수 있는 분석 틀을 제공한다. 두 이론은 구조와 전제에 있어 차이가 있으나, 사회복지 실천 현장에서는 상호보완적으로 활용될 수 있으며, 클라이언트의 욕구를 다층적·통합적으로 이해하는 데 유용하다. 다음 절에서는 이러한 이론들을 실제 사회복지 현장에서 어떻게 적용할 수 있는지를 구체적인 사례 중심으로 살펴보고, 이론적 접근이 실천 전략 수립에 어떻게 연결되는지를 분석하고자 한다.

 

3. 인간 욕구 이론의 사회복지 현장 적용 방안과 실제 사례 분석

 현대 사회복지 실천은 클라이언트의 다양한 삶의 문제를 단순한 서비스 제공 차원을 넘어, 개인의 전반적인 욕구와 환경을 통합적으로 이해하고 접근하는 방향으로 전개되고 있다. 특히 복지 대상자의 문제는 단일한 원인이나 단편적인 욕구로 설명되기 어렵고, 생리적, 정서적, 사회적, 자기실현적 요소가 복합적으로 얽혀 있는 경우가 많다. 이러한 복합성과 다층성은 사회복지사가 단순한 외적 상황이나 표면적 요구에만 의존하여 개입을 진행하는 것을 어렵게 만들며, 클라이언트의 삶의 질을 실질적으로 향상시키기 위해서는 보다 구조적이고 이론적인 틀을 기반으로 한 분석이 필요하다. 이에 따라, 인간의 행동을 동기화하는 내면의 욕구를 설명하는 이론들은 사회복지 실천 현장에서 클라이언트의 문제를 보다 심층적으로 이해하고, 개입 방향을 설계하는 데 있어 중요한 기초 자료로 작용할 수 있다. 다음에서는 이러한 이론들 가운데 대표적인 두 가지 접근인 매슬로우의 욕구 단계 이론과 알더퍼의 ERG 이론이 사회복지 실천에 어떻게 활용될 수 있는지를 중심으로, 욕구 이론의 실천적 적용 가능성과 구체적 사례를 분석하고자 한다.

 

• 사회복지 실천에서 인간 욕구 이론의 필요성
   사회복지 실천의 기본 목적은 클라이언트의 삶의 질을 향상시키고, 이들의 문제를 해결하며, 기능 회복과 사회 통합을 지원하는 것이다. 이를 위해서는 클라이언트가 현재 어떤 욕구 상태에 있는지를 정확히 파악하는 것이 선행되어야 한다. 이 때, 인간 욕구 이론은 욕구 사정(Needs Assessment)의 기초 틀을 제공함으로써 클라이언트 중심의 개입 계획 수립을 가능하게 한다. 매슬로우와 알더퍼의 이론은 각각의 방식으로 인간의 욕구를 구조화하고 설명하므로, 클라이언트의 욕구 상태를 분석하고 개입의 우선순위를 설정하는 데 활용될 수 있다. 특히 다양한 문제와 욕구가 중첩된 복합적 사례일수록, 이론적 틀을 통해 체계적인 접근이 가능해진다.
• 적용 방안
  • 욕구 사정 도구로의 활용
     두 이론은 욕구를 구조화하여 체계적으로 분석할 수 있는 틀을 제공한다. 예를 들어, 클라이언트가 경제적 지원을 요청할 경우, 단순히 생계비 지급에 그치는 것이 아니라 다음과 같은 질문을 통해 욕구를 다층적으로 사정할 수 있다.
    • 해당 욕구는 생존 욕구(Existence Needs)에 해당하는가?
    • 안전이나 주거 불안으로 인한 심리적 불안이 함께 존재하는가?
    • 관계 단절이나 사회적 고립으로 인한 관계 욕구(Relatedness Needs)의 결핍은 없는가?
    • 개인의 자아실현 욕구(Self-Actualization or Growth Needs)를 억제하고 있는 요인은 무엇인가?
    • 이와 같은 다각적 분석은 복지서비스 제공의 정확도와 개입의 효과성을 높일 수 있다.
  • 개입 우선순위 설정
     사회복지 실천에서는 자원이 제한되어 있는 경우가 많으며, 이럴 때 어떤 욕구에 우선적으로 개입할지를 판단하는 기준이 필요하다. 매슬로우 이론은 하위 욕구 충족을 상위 욕구 충족의 전제로 보기 때문에, 기초적 욕구 해결을 우선시하는 전략을 제시한다. 반면, 알더퍼의 ERG 이론은 상위 욕구가 억제될 경우 하위 욕구에 대한 반응이 더 강해질 수 있음을 설명하므로, 클라이언트의 욕구 퇴행 현상까지 고려한 유연한 개입 전략을 제시한다.
  • 퇴행 메커니즘에 대한 이해
     ERG 이론에서 제시된 Frustration-Regression Mechanism은 사회복지 실천 현장에서 자주 목격되는 현상이다. 자아실현이나 직업 역량 개발 등 고차원 욕구가 반복적으로 좌절된 클라이언트는 기본적 욕구에 대해 과도하게 집착하거나 반복적인 요구를 보이기도 한다. 이를 단순한 '의존성'이나 '요구 과잉'으로 해석하기보다는, 상위 욕구 좌절의 반응으로 이해하고 접근하는 것이 필요하다.
• 실제 사례 분석
  • 사례 1: 독거노인의 주거 문제 사례
    • 클라이언트: 78세 남성, 독거노인, 기초생활수급자
    • 주요 문제: 노후 주택 거주, 고립된 생활, 우울 증상 호소
  • 욕구 분석
    • 생리적 욕구(Physiological Needs/Existence Needs): 주거 공간의 노후화로 인해 생활 환경이 열악함. 난방 불량, 위생 문제 존재.
    • 안전 욕구(Safety Needs): 주거지의 구조적 위험 존재. 낙상 가능성 있음.
    • 관계 욕구(Relatedness Needs): 배우자 사망 후 자녀와 단절된 상태. 외부 교류 없음.
    • 성장 욕구(Growth Needs): 과거 목공일을 했던 자부심 존재. 지역 공방 프로그램 참여 희망을 표현함.
  • 개입 전략
    • 1차적으로 주거환경 개선을 위한 공공임대주택 전환 혹은 주택 개보수 서비스 연계 실시
    • 2차적으로 노인복지관 프로그램, 자조모임 등을 통한 관계망 형성 지원
    • 클라이언트의 개인적 성취욕구를 반영하여, 지역 공방 프로그램 연계 추진
  • 이론 적용
    • 매슬로우 이론을 적용하여, 하위 욕구(주거 안전, 기본적 생활 환경)를 충족시킨 후 상위 욕구(자아실현)를 위한 개입으로 진행
    • 알더퍼 이론을 적용하면, 상위 욕구(성장욕구)가 명확하게 존재하므로, 생존과 관계 욕구 충족과 병행하여 성장 욕구를 자극하는 것이 효과적임
  • 사례 2: 청년 실직자의 반복적 생계비 요청 사례
    • 클라이언트: 28세 여성, 최근 실직, 가족과 단절, 기초생활보장제도 신청 예정
    • 주요 문제: 반복적 생계비 지원 요청, 공공근로 참여 도중 중도 포기, 자주 우울감 호소
  • 욕구 분석
    • 생존 욕구(Existence Needs): 당장 생계 유지가 어려운 상태
    • 관계 욕구(Relatedness Needs): 가족과 갈등으로 단절, 친구 및 지지체계 없음
    • 성장 욕구(Growth Needs): 대학 졸업 후 전공을 살리고 싶다는 희망은 있으나, 자기 효능감 결여
  • 개입 전략
    • 단기적 생계비 지원을 제공하되, 지원 남용에 대한 사정과 관리 체계 수립
    • 정신건강 복지센터 연계하여 정서적 지지 제공
    • 자립준비청년을 위한 직업역량 강화 프로그램 연결 및 멘토링 지원
  • 이론 적용
    • 매슬로우 이론에 따르면, 생계 문제가 최우선 욕구로 보이며, 이 욕구가 해결되어야 다음 단계로 진행 가능함
    • 그러나 알더퍼 이론은 이 클라이언트가 성장 욕구를 좌절한 상태에서 퇴행적 반응으로 생계비에 과도한 집착을 보일 수 있음을 설명하며, 성장 기회 제공과 정서 지원이 병행되어야 함을 시사함
• 실천적 시사점
  • 욕구 이론은 단순한 욕구 충족 수준을 넘어서, 클라이언트의 전반적인 삶의 질 향상을 위한 종합적 접근의 기초가 된다.
  • 사회복지사는 표면적 욕구 외에도, 잠재적·미충족 욕구를 구조적으로 분석할 수 있는 능력을 갖추어야 한다.
  • 이론 간 차이를 이해하되, 실천에서는 두 이론을 통합적으로 활용하는 유연한 접근이 요구된다.
  • 반복적인 서비스 요청이나 비협조적 행동은 상위 욕구 좌절의 반영일 수 있음을 인식하고, 클라이언트를 비난이 아닌 이해와 분석의 대상으로 접근해야 한다.

 

 위와 같이 인간 욕구 이론은 사회복지 실천에서 클라이언트의 문제를 다층적으로 이해하고, 실질적 개입 방향을 설정하는 데 있어 이론적이면서도 실용적인 도구로 기능한다. 특히 복합적 욕구를 가진 대상자일수록 이론적 틀을 기반으로 한 분석과 개입은 서비스의 질과 효과성 향상에 기여할 수 있다.

 

4. 욕구 중심 개입의 실천적 함의와 통합적 적용 전략의 방향성

 인간의 욕구는 단순히 생존을 위한 필요에서 출발하여, 타인과의 관계 형성, 자아실현에 이르기까지 다차원적이고 역동적인 성격을 지니고 있다. 이러한 욕구의 구조와 작동 원리를 이해하는 것은 사회복지 실천에서 클라이언트의 문제를 정확히 진단하고, 적절한 개입 전략을 수립하는 데 핵심적인 역할을 한다. 본문에서는 대표적인 인간 욕구 이론인 매슬로우의 욕구 단계 이론과 알더퍼의 ERG 이론을 비교 분석하고, 이들 이론이 사회복지 현장에서 실제로 어떻게 적용될 수 있는지를 구체적인 사례를 통해 고찰하였다. 매슬로우 이론은 인간 욕구를 위계적 구조로 설명함으로써, 하위 욕구가 충족되어야 상위 욕구가 동기화된다는 선형적 모델을 제시한다. 이 이론은 욕구 분석에 있어 논리적 명확성과 단계적 개입의 기초틀을 제공하는 데 유용하다. 반면, 알더퍼의 ERG 이론은 매슬로우의 구조를 간소화하고 유연화함으로써, 욕구가 반드시 위계적으로 작동하지 않으며 상위 욕구가 좌절되었을 때 하위 욕구로의 퇴행이 발생할 수 있음을 설명하였다. 이로써 ERG 이론은 사회복지 현장에서 관찰되는 복합적이고 반복적인 클라이언트의 욕구 반응을 보다 현실성 있게 설명할 수 있는 이론적 기반을 제공한다. 실제 사례 분석을 통해 살펴본 바와 같이, 클라이언트는 생존 욕구에서부터 관계 및 성장 욕구에 이르기까지 다양한 차원의 욕구를 동시에 혹은 순차적으로 경험하며, 이들 욕구는 개인의 경험, 환경, 정서적 상태에 따라 서로 영향을 주고받는다. 따라서 사회복지사는 욕구 이론을 고정적이고 일방향적인 틀로 해석하는 것을 지양하고, 클라이언트의 개별적 맥락에 따라 욕구를 다층적으로 분석할 수 있는 시각을 가져야 한다. 특히, 복합적 욕구를 지닌 대상자에 대해 매슬로우 이론은 개입의 우선순위 설정에 유리하며, 알더퍼 이론은 욕구 간의 유기적 관계와 반응 패턴 이해에 효과적이다. 이 두 이론을 상호보완적으로 활용함으로써, 사회복지사는 보다 정확한 욕구 사정과 실질적인 개입 계획을 수립할 수 있으며, 이는 결과적으로 클라이언트의 삶의 질 향상과 자립 지원에 기여할 수 있다. 향후 사회복지 실천에서는 이론 중심의 사고가 단순한 학문적 지식에 그치지 않고, 클라이언트 중심의 실천적 도구로 활용될 수 있도록 체계적 교육과 훈련이 병행되어야 한다. 또한, 욕구 이론을 실제 사례에 적용하는 역량은 사회복지사의 전문성 향상과 윤리적 실천의 기반이 될 수 있으므로, 사례관리, 개별 상담, 지역복지 프로그램 설계 등 다양한 실천영역에서 욕구 중심 접근을 보다 적극적으로 활용할 필요가 있다. 결론적으로, 인간 욕구 이론은 사회복지 실천에서 클라이언트의 문제를 총체적으로 이해하고, 효과적인 개입 전략을 수립하는 데 있어 이론적이면서도 실천적인 통합 도구로서의 가치를 지닌다. 사회복지사는 이러한 이론을 활용하여 클라이언트의 욕구를 보다 깊이 이해하고, 개별적 상황에 맞는 개입을 통해 인간 존엄성과 자립 역량을 실현하는 데 기여해야 할 것이다.